Компания перестала расти. Дело не в рынке
Три стратегических эфира о том, где собственник теряет управление компанией и как вернуть рост руками команды, а не своими руками по 12 часов в сутки. Веду я, Герман Юн: больше 20 лет строю системы управления — от команд в пять человек до холдингов на 2 000 сотрудников.
Первый эфир — 27 августа в 13:00 МСК. Бонус за вход — «Самодиагностика бизнеса»,
забрать можно до 25 августа.
Потолок почти всегда стоит внутри компании
Разбирали недавно с учеником, как у него проходят планёрки. Картина маслом: сидят руководители отделов, молчат, выдавливают из себя по два слова. А он полтора часа клещами вытягивает из них хоть какую-то аналитику. Сам задаёт десять наводящих вопросов, сам ищет причины, почему план провален, сам всё за них объясняет. А команда сидит и слушает.
Я его спрашиваю: «Ты замечаешь, что они пришли на совещание не отчитываться перед тобой, а просто тебя послушать?» У него глаза открылись — человек искренне думал, что он так управляет и вовлекает людей.
А по факту он просто боится показаться слишком требовательным. Сглаживает углы и делает всю работу за своих же топов. Сотрудники это просекли мгновенно: зачем готовить нормальный отчёт, если директор всё равно сам всё вытянет?
Когда рост останавливается, причину обычно ищут снаружи: рынок просел, клиент обеднел, нормальных людей нет. Но компания растёт ровно до того размера, которым собственник способен управлять лично. Дальше начинается не рост, а перегрузка. И чинить в этот момент надо не рынок.
Договорились — и ничего
В начале двухтысячных я изучил бережливое производство и писал для команды огромные трактаты. Через пару месяцев мои шестнадцатистраничные планы висели на стенах цеха — забрызганные водой и так и не выполненные. Команда смотрела пустыми глазами: «Мы так всю жизнь работали, зачем что-то менять?»
Совещание вместо управления
На отчёте вместо разбора выходит либо учительница начальных классов: «Ну вы же понимаете, что так делать нехорошо?», либо аниматор: «Давайте, ребята, поднажмём, мы же банда!» Взрослые люди пропускают лекции мимо ушей, а мотивации хватает ровно на тридцать минут.
Прибыль, которой нет
Ученица была уверена: процессы идут, выручка крутится — значит, в плюсе. Построили финмодель с нуля, вывели EBITDA, вычли налоги. Минутная тишина, а потом: «Герман, я-то думала, что у меня прибыльный бизнес. А оказалось, реальной прибыли там с гулькин нос».
В 18:00 все встали и ушли
Сотрудника повысили, потому что он давно работает и хорошо знает своё дело. А управленческие качества у него кто-нибудь проверял? Быть крутым экспертом и быть руководителем — две разные профессии. Требовать результат внутри команды в итоге просто некому.
«Забыл» каждую неделю
«Опять кто-то забыл, кто-то на складе не посмотрел. Ну детский сад же». Ждёте, что к людям придёт осознанность? Это не гора Эверест, это обычное разгильдяйство. Мешает воспитание: неудобно сказать в лицо, что это провал и за него теперь придётся платить.
Три месяца ждёте, что прорвётся
Задачи менеджерам не ставятся, звонков в CRM нет, сделки месяц болтаются без владельца. На вопрос «Почему менеджер не на работе?» РОП отвечает: «Не знаю, он меня просто уведомил». А мы до последнего надеемся: ну вот-вот наведёт порядок. Чуда не будет.
Что разберём
Эфиры идут одной линией: сначала вы видите, из чего на самом деле состоит управление, потом — где внутри компании лежат неиспользованные рычаги роста, и в конце — к чему это приводит на горизонте пяти лет.
четверг, 13:00 МСК
Проблема управления
Как создать пульт управления бизнесом и подготовиться к масштабу. С чего начать.
«Управление — это отношения: наберу хороших людей, построю дружный коллектив, и всё заработает». Не заработает. Есть простая иерархия: я руководитель, ты сотрудник, у каждого свои рамки и своя работа.
Рост даже в кризис
Как увеличить долю рынка руками команды — без кредитов и невыгодных инвестиций.
«Для роста нужны кредиты и инвестиции». Деньги нужны, но решают не они. Залить деньгами хаос — самый быстрый способ потерять сотни миллионов прибыли и разочароваться.
Контроль над рынком
Как обогнать конкурентов на пять лет и стать лидером в своей нише.
«Чтобы обогнать конкурентов, нужна фишка»: маркетинговый приём, переманенный продавец, украденная база. За 20 лет практики украденная база не помогла сделать рывок никому.
Что происходит, когда система встаёт
Десять компаний из разных отраслей — от сервиса по ремонту техники до холдинга на 2 000 человек. У каждого кейса открывается полная история: что было, в чём была настоящая причина и что именно мы меняли.
Что пишут собственники
Не «спасибо, было полезно», а отчёты о том, что изменилось в компании — теми словами, которыми они сами это описали.
Думал, что хорошо понимаю производство. Наняли ещё семь человек, чтобы производить больше — и производительность резко упала в полтора раза. Читал книги, нанимал руководителя из крупного производства, внедрял IT-системы. Всё не давало результата.
Осознал, что у меня всё было построено как ремесленное производство, и оно не масштабируется. Начал видеть проблемы не «в людях» и не «в загрузке», а в самой архитектуре.
То, что глазами казалось узким местом, на видео оказалось не таким уж важным. Настоящие потери прятались в других, менее заметных моментах. Ты можешь годами пытаться чинить не то.
Произошёл не просто отрыв от операционки, а фактически переворот в сознании. Эксперимент показал, что, не меняя количество персонала, производительность можно увеличить на 70–80%.
Сотрудники узурпировали власть, а я был в слабой позиции. Могли шантажировать увольнением. Я уволил главных бунтарей, после введения показателей ушли и слабые. Нанял более сильных.
Герман смотрит на меня со стороны и открыто говорит правду. Ту, которую мы не всегда хотим слышать о себе и которую пытаемся от себя спрятать.
20 управленческих файлов
Это не подборка «полезностей». Это рабочие документы, по которым мои партнёры каждый день ведут планёрки, проверяют руководителей, нанимают людей и разбирают сделки.
Возьмите любой один и внедрите на этой неделе. Этого достаточно, чтобы увидеть, как меняется поведение команды.
Бесплатно. Файлы придут после заполнения короткой формы.
Где меня читать
Эфиры пройдут в отдельном канале: без него на саммит не попасть. Остальные два я веду всё время — там инструменты и разборы вне саммита, можно подписаться на любой или на оба.
Канал Бизнес-Саммита
Три эфира, разборы и бонус «Самодиагностика бизнеса». Канал работает только на время саммита — старт 27 августа.
Войти Постоянный · TelegramКанал об управлении
Инструменты, техники работы с командами и разборы кейсов — то, что я уже проверил десятки раз на внедрениях.
Читать Постоянный · MAXКанал в MAX
Отдельные разборы и инструменты, которые не выкладываю в Telegram. Для тех, кому удобнее читать в MAX.
Читать
Герман Юн
Больше 20 лет выстраиваю системы управления — в производстве, торговле, дистрибуции, услугах, медиа. Работал и с командами в три человека, и с холдингами, где 2 000 сотрудников и 12 юридических лиц.
Я не консультант, который приходит с презентацией и уходит. Я вхожу в компанию партнёра, ставлю управленческий ритм, перевожу руководителей на разговор по показателям и остаюсь до результата. Практически все задачи, которые стоят перед вами сейчас, я уже проходил — разбирал, решал и повторял в разных отраслях и условиях.
Последние два года живу в Австралии. Компании партнёров при этом продолжают расти — потому что растёт не собственник в ручном режиме, а система.
Мы передаём то, что уже внедряли
На эфирах не будет ничего, что я не применял в реальных компаниях. Каждый инструмент прошёл двойную и тройную проверку — не в одной компании, а в разных отраслях и условиях.
Что вы получите
- Инструменты, которые внедрялись десятки раз и показали повторяемый результат
- Разбор ограничений: где инструмент работает, а где не даст ничего
- После каждого эфира — конкретное действие, которое можно сделать в компании завтра
- Возможность написать и разобраться, если при внедрении что-то не пойдёт
Чего на эфирах не будет
- Лекций и пересказа управленческих книг
- Теории без конкретных компаний и цифр за ней
- Вдохновения вместо рабочих инструментов
- Обещаний роста, который случится без вашей работы
Три эфира, после которых
вы увидите свою компанию иначе
Всё пройдёт в отдельном Telegram-канале: эфиры, разборы и ответы на вопросы. Любое знание бесполезно без внедрения: результат появляется только тогда, когда решения начинают работать внутри компании. Поэтому каждый эфир заканчивается конкретным действием, которое можно сделать сразу.
Бонус «Самодиагностика бизнеса» — внутри канала, до 25 августа.
